Bewonersbegeleider

Als bewonersbegeleider ben jij de schakel tussen uitvoerder, woningcorporatie en bewoners. Je zorgt voor tevreden bewoners door hen te informeren en te ondersteunen tijdens het renovatieproces. Jij begrijpt de impact van de renovatie en zorgt dat het proces soepel verloopt, zodat zowel bewoners als collega’s ontzorgd worden. Je bent vanaf de voorbereiding betrokken, denkt mee met de opdrachtgever, adviseert over het bewonersproces en fungeert als contactpersoon voor bewoners en het uitvoeringsteam.

Een typische werkdag bestaat uit het beantwoorden van berichten, het bezoeken van bewoners, het bespreken van de planning met de uitvoerder en het onderhouden van contact met bewoners. In team overleggen bespreek je de bewonersfeedback en stel je prioriteiten.

Kerntaken:

• Het gezicht van Hazenberg voor bewoners.
• Informeren en adviseren over het renovatieproces.
• Signaleren van problemen en terugkoppelen naar het team.
• Organiseren van activiteiten en informatieavonden.
• Verbindende schakel tussen uitvoerder, projectleiders en wijkconsulenten.
• Bijdragen aan het behalen van 70% akkoord voor werkzaamheden.
• Ondersteunen bij administratieve processen en communicatie.
• Afnemen van enquêtes en onderzoeken.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van bewonerscommunicatie.

Hazenberg is een ontwikkelende bouwer met passie voor gezonde en duurzame leefomgevingen. Vanuit technische kennis en innovatiekracht ontwikkelen, bouwen, verduurzamen en transformeren wij woningen en gebouwen. Met alle aandacht voor mens, maatschappij en klimaat. We werken vanuit langdurige samenwerkingen voor woningcorporaties, gemeenten, vastgoedontwikkelaars en grondeigenaren.
 
Dagelijks zetten onze 270 collega’s zich in om positieve impact te maken in de bouwsector. Onze bedrijfscultuur is open, warm en informeel. Samenwerken en aanpakken staan hoog in het vaandel. Ons sterke team van creatieve, pragmatische professionals neemt verantwoordelijkheid voor klanten, projecten en hun eigen loopbaan. Duurzaamheid en innovatie zijn essentieel in onze aanpak.

Wij zoeken een kandidaat met een stevige achtergrond en uitstekende sociale vaardigheden. 

Idealiter beschik je over:

• Een afgeronde MBO-opleiding in Sociaal Maatschappelijke Dienstverlening, Communicatie of vergelijkbare richting.
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de woningsector en affiniteit met de bouw.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en procedures in renovatie.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken.
• Vaardigheid in het gebruik van programma's zoals een bewonersapp, PowerPoint, Word, Excel, enz.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat we misschien nog belangrijker vinden, zijn jouw sociale skills.

Ben jij:

• Geduldig en een goede luisteraar?
• Sociaal en communicatief sterk?
• Klantgericht en proactief?
• Enthousiast en inlevend?
• Daadkrachtig, assertief, ondernemend en initiatiefrijk?
• In staat om goed om te gaan met weerstand?

Lees dan verder om te ontdekken wat wij jou te bieden hebben!

Het streven is om uit te blinken in ons vakgebied en voortdurend voorop te lopen op het gebied van klantgerichtheid, duurzaamheid en innovatie. Dit doen we met een team van enthousiaste en gedreven professionals. We bieden een inspirerende omgeving waarin jouw talenten optimaal tot recht komen en waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Kortom, een werkomgeving waarin jij het verschil kunt maken en waar jouw bijdrage van onschatbare waarde is.
 
Naast een goed en marktconform salaris bieden wij:

• Een prettige en informele werkomgeving met volop ruimte voor te ondernemen en eigen initiatief.
• 43 vrije dagen.
• Een elektrische leaseauto.
• Een goede pensioenregeling (o.a. bpfBOUW).
• Een individueel budget.
• Een extra vergoeding voor een aanvullende zorgverzekering.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.
• Overige arbeidsvoorwaarden conform CAO Bouw & Infra.

Ben jij enthousiast over deze functie en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan via de paarse button solliciteer bovenaan deze vacature. Heb je vragen? Neem dan contact op met: Nicole Olislagers (Recruiter) via 06-58836169 of n.olislagers@hazenberg.nl.
 
Belangrijke informatie:

• Zelfstandige ondernemers (ZZP’ers) komen niet in aanmerking voor deze functie.
• De werving voor deze vacature verzorgen wij volledig zelf, wij werken niet samen met externe bureaus en kandidaten die zonder opdracht worden voorgesteld geven geen rechten of verplichtingen.

Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Die maatschappelijke betrokkenheid blijkt onder andere uit de TBI Klimaattrein, TBI Praktijkfonds en het TBI Studiefonds. Met het TBI Studiefonds komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van TBI Studiefonds (vanaf de middelbare school). Lees hier meer over onze maatschappelijke fondsen.